• Una vez comprobado el pago del pedido se enviará a la dirección de entrega facilitada.
• FRANCESCA NOVIAS OUTLET realiza envíos únicamente a la península (se excluyen las islas y Ceuta y Melilla).
• Las entregas se realizarán en un máximo de 48 horas (siempre que sean días hábiles) a partir de la recepción del pedido, que será confirmado telemáticamente tal y como establecen las Condiciones de Compra.

Costes de Envío

• El primer envío es gratuito, no así su devolución, que correrá a cargo del cliente.
• A partir de ese primer envío se cobrarán 8 euros por trayecto nacional, excepto en los casos en los que la devolución se deba a un error en el envío o defecto de fabricación del producto, en cuyo caso FRANCESCA NOVIAS OUTLET cargaría con el coste de hacer un segundo envío de otro artículo.

De acuerdo con la legislación vigente el cliente tendrá derecho a devolver cualquier producto en el plazo de catorce (14) días hábiles desde la fecha de la recepción.

Procedimiento para devoluciones

• Antes de realizar la devolución el cliente deberá comunicarlo a FRANCESCA NOVIAS OUTLET mediante un email (indicando nombre y apellidos, datos del pedido y motivo de devolución) a la dirección de correo electrónico francescanovias@gmail.com
• FRANCESCA NOVIAS OUTLET enviará a un transportista a recoger ese envío y, una vez el producto esté en tienda y se haya comprobado su estado se procederá a la devolución del importe de la compra menos los gastos de devolución, que son 8 euros.

• FRANCESCA NOVIAS OUTLET podrá aceptar las anulaciones de cualquier pedido, siempre que no se haya procedido al envío del mismo y según el estado de preparación del mismo, habiéndose comunicado fehacientemente por el cliente a la tienda.
• FRANCESCA NOVIAS OUTLET podrá anular el pedido si tuviese fundamentos para creer que el medio de pago o el fin de la compra no son válidos o lícitos. En este supuesto, FRANCESCA NOVIAS OUTLET se pondrá en contacto con el cliente y le propondrá una manera alternativa para solucionar la irregularidad detectada.